其實,情緒就像我們的財產一樣,的確是需要妥善去管理和運用的,但光是第一步了解自己真正的情緒狀況,大部分的人都做不到,為什麼呢?因為情緒真的是非常、非常複雜的,有時候實在太混亂了搞不清楚,有時候承受不了很難直接去面對。自己都無法管理了,那要怎麼去管理到身旁的人的情緒呢?鄧惠文醫師提到了除了能夠觀察出周遭的人的情緒之外,也要培養一種使別人感到自在的能力,以及面對他人情緒而能感到自在的能力。
鄧醫師舉了一本書A Complaint Free World,來說明怎麼樣轉化負面情緒:假如有一件不喜歡的事情發生了,與其想"不期待的事物出現了",不如想成"期待的事物沒出現",這樣自己就會去做一些調整,也許能讓期待的事情發生。所以假如說,媽媽說了一句難聽的話,與其想成說:難聽的話出現了,不如想成說,我期待媽媽能夠和顏悅色的跟我說好聽的話,那就可以選擇去做modeling或其他方法來讓媽媽的行為產生變化。
附圖:據說是Bill Gates的女兒Jennifer Katherine Gates的一張照片,應該是假的,不過,我們用這張圖片討論了,受到這張照片刺激後所產生的所有情緒。

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