把工作變得跟拼圖一樣好玩

最近接了一個案子，是要做深度採訪的錄音稿，雖然在工作上是一件勞力密集的工作，但是因為內容是跟探訪組織內的學習狀況有關，因此非常有趣。

訪談一共五個檔案，從組織內部不同的team裡面去找人，談共同的幾個project。每個檔案不眠不休都要花個大約快十小時來整理，但卻是很過癮的一件事情。最主要是在整理的過程裡面，漸漸拼湊出一個project在組織中開始到結束的過程，而這中間有哪些人、哪些資源involve進來，而學習又在何處發生等。

記得很久遠的時候，大概是在七、八年前吧，就知道組織學習這件事情，但事隔了這麼久，才在這個應該是台灣最有創新能力的軟體公司訪談裡面，很立體的聽到整個組織學習的概念，是怎麼樣的發生在真實的組織裡面。也從這裡面了解到，其實當今以創新最著稱的公司，也都有很多在組織學習上需要克服的地方，例如說怎麼樣去收集這些資料，收集到資料以後要怎麼樣去儲藏以及利用等等，處處都是學問。

組織創新是一個很複雜的過程，我在想跟家族治療其實有異曲同工之妙，讓一個家產生改變，其實就是治療，也是一種創新，但因為每個家庭都不太一樣，所以只能很粗略的抓到一個可能的方向，至於真正的過程應該怎麼走，除了靠治療師的靈感之外，若真正要做起學術研究來，恐怕是浩大工程吧（我猜，這也是為什麼在憂鬱症治療上，家族治療與其他各類治療比較，較缺乏實證研究的原因吧？）。