
一、公司就像一個家一樣,需要顧問來幫忙看看是否生病了,而顧問就好比家族治療師,可以從團體的互動中去了解公司究竟生了甚麼病。
二、公司也會生病,所以有精神分裂症的公司、憂鬱的公司、過動的公司,多半跟領導的CEO的領導風格有關。
三、目前存在於社會上的公司,多半沿用過去像是軍隊或是組裝工廠的模式而成立,某種程度反映了整個社會失功能的問題。
四、一個最大的溝通障礙是,需求上的溝通,尤其是員工要讓老闆知道自己的需求,例如說,我需要明確知道你現在有沒有時間跟我說話?或者說,我需要你把手邊的事情放下,聽我說。但通常在現實狀況裡面,我們會因為各種擔心而去省略掉這樣的溝通。
五、辦公室暴力經常是一個把人物化、無所不用其極的老闆,告知其員工他的的欲望,並且希望他們的欲望能被滿足,不管手段是怎樣。而美國心理學會已經將辦公室暴力的定義延伸到批評,這類批評沒有甚麼建設性,多半只老闆展現權力的方式。
六、一般公司提到人時,多半是講"資源",對他們來說,人或人的關係並不重要,只是資源的一種。許多年輕人常換工作,其實是因為他們希望能在工作裡面找到一個有趣的團隊,以及人的連結,但在大公司裡面經常很難找到。(這裡我想推薦一部美國電視影集叫做The Office,但是電影版的我目前找不到網上資料,可以了解前述關於年輕人的需要)
七、更多人性化的溝通、明確地說出對彼此的需求、把員工看成一個有知識的人而不是工具等等,都可以改進公司的氛圍。人類畢竟是人,因此在支持的氛圍下,工作效率會更高。
八、列出所有需求,並明確標出對你來說很重要的無法溝通的、可以溝通的、不重要可讓步的。如此一來你就能知道,自己的底線在哪裡。同時也要去了解,自己有哪些選擇,更多的選擇可以讓自己感覺更自由、更有力量。
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